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售后服務

 

浩爽制冷售后服務的宗旨是以客為尊,快速反應。本著對用戶高度的責任感,為用戶所想,為用戶所急,質量第一,服務第一,切切實實做好售后服務工作。

針對為您提供的服務,鄭重地承諾如下:
服務內容:
◇ 冷凍設備保用期為設備驗收合格后12個月。即本保修期內設備因產品質量問題,由我方提供免費服務。
◇ 工程保修期:驗收合格后12個月內。
◇ 免費提供技術指導安裝及設備調試服務。
◇ 終身優(yōu)惠價提供易損部件,并協(xié)助用戶進行機組大修。
◇ 為用戶代培訓兩名技術操作人員,免收培訓費,食、宿、交通費用自理。
◇ 為用戶提供機組的保養(yǎng)工作。

增值服務:
◇ 技術人員到現場調試時將對用戶操作人員進行現場講解和現場操作培訓,使用戶操作人員具有獨立操作的能力。
◇ 公司售后服務人員會定期或不定期的回訪,并輔之以問候式服務;,保證服務系統(tǒng)的暢通。
◇ 隨時無償為用戶提供專業(yè)技術、設備配套咨詢。

服務保障體系:
公司專設售后服務中心,開通24小時報修電話,接到報修電話,市內維修人員將在3~5小時內趕往現場,外省市48小時內趕往現場。一般故障24小時內解決,重大故障3日內解決。
◇ 服務中心 專人專線負責解答用戶在設備使用過程中的種種問題。
◇ 聯(lián)系電話:上海 021-57617569 武漢 027-84593799 北京 010-87927772
◇ 電子信箱:chinakvjv@163.com

服務監(jiān)督:
為了監(jiān)督公司維修服務人員的售后服務質量,公司設立投訴電話,將及時、準確的記錄用戶意見并迅速做出反應。
◇ 聯(lián)系電話:021-57617579轉612
◇ 電子信箱:chinakvjv@163.com

在控制方面,我公司充分發(fā)揮浩爽制冷自動化系統(tǒng)控制方面的優(yōu)勢,整合所有設備,使之成為可靠性強、功能完備,性能優(yōu)良、設備自動化的無人值守系統(tǒng)。
在生產方面,嚴把質量關,以站在客戶的角度上,為客戶解決一切后顧之優(yōu)!
公司本著以信譽求生存、以服務質量求發(fā)展的商業(yè)規(guī)則,在競爭如此激烈的社會以專業(yè)的技術、優(yōu)惠的價格竭成為每一位顧客提供更專業(yè)的服務!

 
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